Neden doğrudan KLM web sitesinden rezervasyon yaptırmalı?
Hiçbir gizli masraf yok
Güvenle rezervasyon yapın. Fiyatlarımız tatsız sürprizler gizlemez.
7/24 müşteri hizmetleri
İster gündüz ister gece olsun ihtiyacınız olduğunda doğrudan, kişisel destek alın.
Sorunsuz seyahat
Zamanında güncellemeler ve otomatik rezervasyon değişikliği sayesinde sorunsuz bir yolculuktan yararlanın.
Hiçbir gizli masraf yok
Şeffaf fiyatlandırma
Maliyetler hakkında açık oluruz. Doğrudan KLM üzerinden rezervasyon yaptırdığınız zaman gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır.
Tatsız sürprizler yoktur
Güvenilir KLM web sitesinden rezervasyon yaptırarak sıklıkla başka bir yere eklenen ücretler gibi gizli ücretlerden kaçınmış olursunuz.
Gönül rahatlığı ile rezervasyon yaptırın
Yolculuğunuzun şeffaflık ve anlaşılır bir iletişimle başladığını bilerek güvenle seçim yapın.
7/24 müşteri hizmetleri
Her zaman hazır
Nerede olursanız olun ve bize ne zaman ihtiyacınız olursa olsun gece gündüz size yardımcı olmaya hazırız.
Çok dilde destek
Anlaşılır bir iletişim ve ihtiyacınız olan desteği sağlamak için birçok dil konuşuyoruz.
Bize istediğiniz yoldan ulaşın
Sizin için en uygun olan kanaldan bize ulaşabilirsiniz. Tercih ettiğiniz şekilde size yardımcı olmak için buradayız.
Sorunsuz seyahat
Otomatik rezervasyon değişikliği
Uçuş iptal mi edildi? Bir sonraki müsait uçuşa otomatik olarak rezervasyonunuzu yapmak için elimizden gelen çabayı göstereceğiz.
Her zaman bilgi sahibi
Yolun her adımında bilgi sahibi olmak için yolculuğunuz hakkında gerçek zamanlı güncellemeler alın.
Sorunsuz yolculuklar
Endişelenmeden seyahat edebilmeniz ve deneyiminizin keyfini çıkarabilmeniz için beklenmedik sürprizleri biz çözümleriz.
Neden KLM'yi tercih etmelisiniz?
İdeal uçuş programları
Elverişli kalkış ve varış saatleri ile yolculuğunuzdan en iyi şekilde yararlanın. Makul bir saatte uçun: uçuşlarımız sizin programınıza uyar; bunun tersine değildir.
Yolcular için en iyi havayolu
2025’te bir kez daha yolcular için en iyi hava yolu şirketi APEX World Class Award’ı kazandık! Bu, APEX’in küresel hava yolu ödüllerindeki en yüksek onurdur. Ve size güvenlik, sağlık ve sürdürülebilirlik taahhüdümüzü takdir eder.
Uçuş aksadı mı? Her zaman yanınızdayız
Herhangi bir uçuş değişikliğini veya iptalini size telefon veya e-posta ile hemen bildireceğiz. Sonra da, bir sonraki müsait uçuşa sizin için yeniden rezervasyon yapmaya başlayacağız. Bir koltuk bulduğumuz anda yeni uçuş programınız hakkında sizinle iletişime geçeceğiz.
Farklı bir uçuş mu tercih edersiniz veya sorularınız mı var? Yardımcı olmak için buradayız.
Yeni uçuşunuz aynı gün değilse sizi kendi başınıza bırakmayız. Bir fincan kahveden bir otel konaklamasına kadar, konforunuz bizim için önemlidir.
Kabin hizmetleri ve rahatlık
Hedefimiz her zaman kusursuz hizmet! Herhangi bir isteğiniz varsa lütfen kabin ekibimizi bilgilendirin. Uçuşunuzu olabildiğince rahat hale getirmek için ellerinden geleni yapacaklardır.
Flying Blue ile daha fazlasından yararlanın
Flying Blue üyesi olarak yolculuğunuz sırasında ekstra avantajlardan yararlanmak için Mil Puanları kazanırsınız. Ancak Mil Puanlarınızı yardım kuruluşuna bağış yapmak veya ilave SAF (alternatif havacılık yakıtı) katkısı sağlamak gibi anlamlı yollardan da kullanabilirsiniz. Birçok Flying Blue üyesi bu seçeneklerden zaten en iyi şekilde yararlanmaktadır.
Görüşlerinize değer veriyoruz
Geri bildiriminizi almak ve onu hizmetlerimizi geliştirmek için kullanmak üzere bağımsız araştırma kuruluşları ile çalışıyoruz. Açıkça kabul etmiş olmadığınız sürece kişisel verileriniz ticari teklifler ve mektuplar için asla kullanılmaz.
Uçuşunuzdan veya Müşteri İletişim Merkezimizle iletişiminizden sonra anketlerimizden birine katılmaya davet edilebilirsiniz:
- Memnuniyet ve Hizmet Uygunluğu anketleri (Kantar ve Qualtrics tarafından yapılır)
- İletişim Merkezi Değerlendirmeleri (BVA ve MediaTech tarafından yapılır)
IATA ve Schiphol gibi üçüncü taraflarca yapılan daha geniş kapsamlı araştırmalara da katılıyoruz. Ayrıca Beautiful Lives, CSpace, Miles Research ve daha fazlası gibi ajanslarla çeşitli geçici araştırmalar yapıyoruz.
Sıkça sorulan sorular
KLM, sorunsuz seyahat, kapsamlı hizmetler, seyahat esnekliği ve yolculuğunuzun öncesinde, sırasında ve sonrasında destek sağlar.
KLM, KLM uygulaması üzerinden kolay rezervasyon, online check-in, dijital biniş kartları ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlar.
KLM, kendi uygulaması, hizmet masası ve gerçek zamanlı seyahat uyarıları ile sürekli destek sağlar.