Yasal bilgiler
Burada bilet veya ekstra seçenek satın alırken, hesap oluştururken ve web sitemizi ya da uygulamamızı kullanırken ihtiyaç duyacağınız tüm yasal bilgileri bulabilirsiniz. Bu bilgileri dikkatle okumanızı öneririz.
Rezervasyonlar
Genel Taşıma Koşulları
Genel yolcu ve bagaj taşıma koşullarımız.
Hava taşıyıcısının yükümlülüğü
Yolcuların ölümü veya yaralanması, uçuş gecikmesi ve bagaj kaybı ya da hasarı durumunda yükümlülüklerimiz.
Yükümlülük sınırları
Uluslararası yolcu ve bagaj taşıma yükümlülüğümüzün sınırları.
Assistance and compensation
In case of cancellations, delays, downgrading, and denied boarding, these are your rights to assistance and compensation.
Seyahat kuponu koşulları
Geri ödemenizi seyahat kuponu olarak aldıysanız bu koşullar geçerlidir.
Havacılık güvenliği listesi
2111/2005 sayılı Tüzük uyarıca Avrupa Birliği’nde faaliyet göstermesi yasaklanan havayolu şirketlerinin listesi. Bu uçuşlar KLM üzerinden rezerve edilemez.
Önemli Seyahat Bilgileri
Lütfen seyahat bilgilerini dikkatle okuyun.
Ürünler ve hizmetler
Ekstra seçenek koşulları
Ekstra seçenek mi satın alıyorsunuz? Bu işlemle birlikte neleri kabul ettiğinizi öğrenmek için koşulları okumayı unutmayın.
Paket seyahat koşulları
Paket seyahat ve bağlı seyahat ayarlamalarına ilişkin Avrupa yasaları.
Flying Blue koşulları
Flying Blue programına kaydolmadan önce bu koşulları okuyun.
Gizliliğiniz
Gizlilik politikası
Bizimle seyahat ettiğinizde veya etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi toplama ve kullanma yöntemlerimiz.
Air France ve KLM hesapları
Web sitelerimizde çevrimiçi Air France veya KLM hesabı oluşturduğunuzda geçerli olan koşullar.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
Fotoğraf veya videolarınızı kullanmamıza izin vermeden önce koşullarımızı okuyun.
Topluluk standartları
Bizimle iletişime geçerken lütfen topluluk standartlarımızı göz önünde bulundurun. Standartlarımız, kanallarımızda nelere izin verilip nelere verilmediğini özetlemektedir (yalnızca İngilizce).