Yasal bilgiler
Burada bilet veya ekstra seçenek satın alırken, hesap oluştururken ve web sitemizi ya da uygulamamızı kullanırken ihtiyaç duyacağınız tüm yasal bilgileri bulabilirsiniz. Bu bilgileri dikkatle okumanızı öneririz.
Rezervasyonlar
Genel Taşıma Koşulları
Genel yolcu ve bagaj taşıma koşullarımız.
Hava taşıyıcısının yükümlülüğü
Yolcuların ölümü veya yaralanması, uçuş gecikmesi ve bagaj kaybı ya da hasarı durumunda yükümlülüklerimiz.
Yükümlülük sınırları
Uluslararası yolcu ve bagaj taşıma yükümlülüğümüzün sınırları.
Seyahat kuponu koşulları
Geri ödemenizi seyahat kuponu olarak aldıysanız bu koşullar geçerlidir.
Havacılık güvenliği listesi
2111/2005 sayılı Tüzük uyarıca Avrupa Birliği’nde faaliyet göstermesi yasaklanan havayolu şirketlerinin listesi. Bu uçuşlar KLM üzerinden rezerve edilemez.
Önemli Seyahat Bilgileri
Lütfen seyahat bilgilerini dikkatle okuyun.
Ürünler ve hizmetler
Ekstra bagaj koşulları
Ekstra check-in bagajı mı satın alıyorsunuz? Koşulları okuduğunuzdan emin olun.
Koltuk seçimi koşulları
Economy Class’ta bir koltuk satın aldığınızda bu koşulları kabul edersiniz.
Bir üst sınıfta seyahat (sınıf yükseltme) şartları
Economy Class’tan Business Class’a yapılan yükseltmelere ilişkin koşullar.
Alakart yemek koşulları
Kıtalararası uçuşunuz içi alakart yemek sipariş ederken bilmeniz gerekenler.
Paket seyahat koşulları
Paket seyahat ve bağlı seyahat ayarlamalarına ilişkin Avrupa yasaları.
Uçak içi WiFi koşulları
Uçuşunuzda kullanmak üzere WiFi kuponu satın alırsanız bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
SIFIRCO2 koşulları
Karbon ayak izinizi azaltmak mı istiyorsunuz? SIFIRCO2 telafi hizmetimize yönelik koşulları okuyun.
Esneklik koşulları
Rezervasyonunuza Esneklik seçeneğini eklerken kabul ettiğiniz koşulları gözden geçirin.
Time to Think koşulları
Bir seçenek belirleyip ücreti 3 günlüğüne sabitlemeden önce bu koşulları okuyun.
Flying Blue koşulları
Flying Blue programına kaydolmadan önce bu koşulları okuyun.
Gizliliğiniz
Gizlilik politikası
Bizimle seyahat ettiğinizde veya etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi toplama ve kullanma yöntemlerimiz.
Air France ve KLM hesapları
Web sitelerimizde çevrimiçi Air France veya KLM hesabı oluşturduğunuzda geçerli olan koşullar.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
Fotoğraf veya videolarınızı kullanmamıza izin vermeden önce koşullarımızı okuyun.