Eğitimli rehber köpek
Uçuşunuzdan önce
Planlama ve rezervasyon
Lütfen, eğitimli rehber köpeğinizi kalkıştan en az 48 saat önce bize bildirin. Bu, ihtiyaçlarınızı karşılamak için gerekli düzenlemeleri yapmamızı sağlar. Bunu, Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçerek yapabilirsiniz.
Belgelendirme
Rehber köpeğiniz için gerekli tüm belgelere sahip olup olmadığınızı kontrol edin. Bu, köpeğin nitelikli bir eğitimden geçtiğini kanıtlayan bir sertifika, bir veterinerden alınan sağlık sertifikası ve aşıların kanıtını içerir. Varış noktası ülkesinin düzenlemelerine bağlı olarak, uluslararası seyahat için ek belgeler gerekebilir.
Havalimanında
Check-in
Check-in kontuarındaki personele rehber köpekle seyahat ettiğinizi bildirin. Kendileri belgelerinizi doğrulayacak ve gerek duyabileceğiniz her türlü ek yardımı sağlayacaktır. KLM personeli engelli yolcuları destekleyecek şekilde eğitilmiştir ve sorunsuz bir check-in süreci sağlayacaktır.
Güvenlik taraması
Güvenlik taraması sırasında siz ve rehber köpeğiniz özel bir süreçten geçersiniz. Köpek sizden ayrılmayacaktır ancak ona ek tarama yapılmasına gerek olabilir. Güvenlik personeli, rehber köpekleri özen ve saygı ile idare edecek şekilde eğitilmiştir.
Biniş
Biniş zamanı geldiği zaman sizin ve rehber köpeğinizin rahatça yerleşebilmesi için size öncelikli biniş sağlanacaktır. KLM personeli, koltuğunuzu bulmanız ve köpeğinizin uygun şekilde yerleştirilmesini sağlamanız için yardımcı olacaktır.
Uçak deneyimi
Koltuklar
Uçağımız, rehber köpekler alacak şekilde tasarlanmıştır ve koridoru veya diğer yolcuları engellemeden ayak alanınıza sığmalarını sağlar. Köpeğiniz özel alan içinde kalmalı ve her zaman kontrolünüz altında olmalıdır. Köpeğiniz kabin için çok büyükse KLM alternatif oturma düzenlemelerini veya köpeğin kargo bölümünde taşınmasını görüşebilir.
Uçuş güvenliği nedenleri ile, koltuğunuzda olmadığınız veya emniyet kemerini bağla işareti kapalı olduğu zaman bile köpeğinizin uçuşun tüm aşamalarında emniyet kemerine bağlı olması gerekir. Köpeğin kayışlarında uygun bir kemer veya bağlantı parçası yoksa köpeği emniyet kemerinize bağlamak için bir uzatma veya bebek kemeri kullanılabilir. Tamamen köpeğinizden destek alıyorsanız tuvalete gitmek gibi kabin içi yürüyüşler sırasında rehber köpeğinizi yanınıza alabileceğinizi lütfen unutmayın.
Davranış
Rehber köpeğiniz her zaman iyi huylu olmalı ve bir kayış veya tasma kullanarak her zaman kontrolünüz altında olmalıdır. Köpeğiniz rahatsız edici davranışlar sergilerse tüm yolcuların güvenliğini ve konforunu sağlamak için mürettebatın önlemler alması gerekebilir. Düzgün eğitilmiş bir köpek sahibinin ayaklarının dibinde durur, başka insanlara havlamaz veya hırlamaz, insanları ısırmaz veya onların üzerine atlamaz.
Rahatlama alanları
Eğitimli rehber köpeğinizin uçakta olduğu sırada tuvalet ihtiyacı duymamasını veya bunu herhangi bir sağlık veya temizlik sorunu yaratmadan yapmasını sağlamanız gerekir. Büyük havalimanları özel rahatlama alanları sağlamaktadır. Uçuşunuz uzunsa havalimanı personeli duraklamalar sırasında bu alanları bulmanıza yardımcı olabilir. Köpeğinizin ihtiyaçları için plan yapmak ve bu olanaklardan yararlanmak önemlidir.
Varış noktanıza varış
Uçaktan iniş
Varışta, uçaktan stressiz bir çıkış sağlamak için size öncelikli iniş tanınacaktır. KLM personeli, olabilecek her türlü ek ihtiyacınız için size yardımcı olacaktır.
Gümrük ve göçmenlik
Varış noktanıza bağlı olarak, rehber köpeğinizin belgelerini gümrük ve göçmenlik yetkililerine ibraz etmeniz gerekebilir. KLM personeli bu süreçte size rehberlik edebilir.
Kalkış veya varış noktanız Amerika Birleşik Devletleri mi?
Kalkış veya varış noktası Amerika Birleşik Devletleri olan bir uçuşunuz varsa ABD'ye giriş için 2 belgeyi tamamlamanız gerekecektir. 2 adet ABD Ulaştırma Bakanlığı Havayolu ile Hayvan Taşıma Formu doldurmanız gerekecektir. Lütfen her iki formun da çıktısını alın, el yazınızla imzalayın ve havalimanına getirin.
Bir rehber köpekle seyahat edecekseniz KLM Formunu doldurmanıza gerek yoktur:
- Kalkıştan 48 saat öncesine kadar rezerve edilen seyahatlerde, doğrulanması için bu belgeyi önceden KLM Cares üzerinden göndermeniz gerekmektedir.
- Kalkış saatine 48 saatten az bir süre kala rezerve edilen uçuşlar için, formları check-in kontuarında veya kapıda ibraz edebilirsiniz.
Bunu KLM CARES aracılığıyla ayarlamak için lütfen klmcares.usa@airfrance-klm.email adresine bir e-posta gönderin, +1 833-855-0814 numaralı telefonu arayın veya şu adrese bir mektup gönderin: Air France - KLM P.K. 981975 El Paso, TX 79998-1975 – ABD.
1 Ağustos 2024 itibarıyla, Amerika Birleşik Devletleri’ne seyahat edecek köpekler için (rehber köpekler de dahil) yeni kurallar uygulanacaktır:
Amerika Birleşik Devletleri Hastalık Kontrol ve Korunma Merkezleri (CDC) tarafından hazırlanan Hayvan Taşıma Formu ’nu doldurmanız gerekmektedir. Köpeğiniz 6 ila 12 aylık arasındaysa, formu yola kalkıştan en az 15 gün önce doldurmanız gerekir. - Lütfen doldurduğunuz formun dijital veya kağıt makbuzunu havalimanına getirin.
- Köpeğinize mikroçip takılmış olmalıdır.
Köpeğiniz en az 6 aylık olmalıdır. Köpeğiniz daha küçükse lütfen Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçin.
1 Ağustos 2024 itibarıyla, Amerika Birleşik Devletleri’ne seyahat edecek köpekler için (rehber köpekler de dahil) yeni kurallar uygulanacaktır:
Amerika Birleşik Devletleri Hastalık Kontrol ve Korunma Merkezleri (CDC) tarafından hazırlanan Köpek Taşıma Formu ’nu doldurmanız gerekmektedir. Köpeğiniz 6 ila 12 aylık arasındaysa, formu yola kalkıştan en az 15 gün önce doldurmanız gerekir. - Lütfen doldurduğunuz formun dijital veya kağıt makbuzunu havalimanına getirin.
- Köpeğinize mikroçip takılmış olmalıdır.
Köpeğiniz en az 6 aylık olmalıdır. Köpeğiniz daha küçükse lütfen Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçin.
Ülkeye özgü gereklilikler
BAE’de, rehber köpekle seyahat eden yolcular kalkıştan en az 4 iş günü önce BAE İklim Değişikliği ve Çevre Bakanlığına (MOCCAE) belgeler vermek zorundadır. Bu belgeler köpeğin eğitiminin kanıtını, sağlık sertifikalarını ve aşı kayıtlarını içerir. BAE’nin hayvan ithalatı hakkında sıkı düzenlemeleri vardır ve havalimanında herhangi bir sorunla karşılaşmamak için bu gerekliliklere uymak önemlidir. Birleşik Arap Emirlikleri’ne rehber köpeğinizle birlikte seyahat etme talebinizi uçuşunuzdan 96 saat önce iletmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Rehber köpeğinizin kabul edilmesi için gerekli tüm belgeleri eklediğinizden emin olun.
Havalimanına varış
Havalimanına indikten sonra rehber köpekler bir köpek kulübesinde taşınır. Rehber köpeğinizle birlikte gümrük alanına gideceksiniz. Gümrük görevlisine bir rehber köpekle seyahat ettiğinizi bildirin. Görevli böylece gümrük alanında sizinle buluşması için bir MOCCAE veterinerini çağıracaktır
Veteriner kontrolü
MOCCAE veterineri tüm orijinal belgelerinizi önceden verilmiş kopyalara göre karşılıklı doğrulayacaktır. Bu, sağlık sertifikasının, aşı kayıtlarının ve gerekli diğer belgelerin kontrol edilmesini içerir. Veteriner daha sonra köpeğin BAE’nin sağlık ve güvenlik standartlarını karşıladığından emin olmak için onu kısa bir sağlık kontrolünden geçirecektir. Bu kontrol sırasında rehber köpeğinizden geçici olarak ayrılacaksınız. Veteriner kontrolünün süresi değişebilir ancak genellikle yaklaşık 30 dakika ila bir saat sürer. Veteriner kontrolü yapılırken uzman personel size yardımcı olacaktır. Bu personel havalimanında gezinmenize yardımcı olacak, gerekli desteği verecek ve rehber köpeğinizden ayrı olduğunuz zaman rahat etmenizi sağlayacaktır. Özel bir bekleme alanına yönlendirileceksiniz ve görevli kişi yardım sağlamak ve kontrolün ilerleyişi hakkında sizi bilgilendirmek için yanınızda kalacaktır.
Gümrük işlemleri
Veteriner tüm belgeleri doğruladıktan ve sağlık kontrolünü tamamladıktan sonra gümrükten geçeceksiniz. Gümrük görevlisi gümrük işlemlerini tamamlayarak sizin ve rehber köpeğinizin BAE’ye girmesine olanak tanıyacaktır.
Köpeğin eğitimini ve sağlığını kanıtlamanız gerekir. Rehber köpekler Güney Afrika Körler için Rehber Köpekler Derneği gibi akredite kuruluşlar tarafından eğitilmelidir. Güney Afrika’ya herhangi bir hayvan getirmek için ithalat izni gereklidir. Bu izni Güney Afrika Tarım, Ormancılık ve Balıkçılık Bakanlığından (DAFF) alabilirsiniz. İzin başvurusu köpeğin bilgilerini, sağlık durumunu ve eğitimini içermelidir. Köpek, eğitim kuruluşunun bilgilerini gösteren bir tanımlama ceketi veya yeleği giymelidir. Ayrıca, köpek her zaman iyi huylu ve bakıcının kontrolü altında olmalıdır. Varışta, rehber köpek bir DAFF yetkilisi tarafından veteriner kontrolünden geçirilecektir. Bu kontrol, köpeğin sağlıklı olduğunu ve tüm ithalat gerekliliklerini karşıladığını ortaya koyar. Veteriner kontrolü genellikle sağlık sertifikasının ve aşı kayıtlarının incelenmesini içerir. Kalkıştan en az 96 saat önce talepte bulunmanız ve ilgili belgeleri göndermeniz önemle tavsiye edilir.