Tek başına seyahat eden çocuklar

Çocuğunuz yanında bir yetişkin olmadan mı seyahat ediyor? Eminiz çok heyecanlıdır! Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmetimizle çocuğunuzun yer ve kabin ekibinden destek alması konusunda size güvence veriyoruz. Yapmanız gerekenlere ve sürecin işleyişine göz atın.

Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmeti

Çocuğunuzun tek başına bile olabildiğince rahat seyahat etmesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Çocuklarınızın doğru uçağa ulaşmasını sağlıyor, uçuş sırasında onlara göz kulak oluyor, herhangi bir gecikme ya da sorun olursa destek sağlıyoruz.

Hizmetten tüm direkt uçuşlarda yararlanabilirsiniz. Yalnız seyahat eden çocuklar sadece KLM, Air France ve Delta Air Lines uçuşlarına kabul edilir.

Hizmetin kullanımı 5 ila 14 yaşındaki çocuklar için zorunludur

5 ila 14 yaşındaki çocuğunuz, yanında en az 18 yaşında bir yetişkin olmadan mı seyahat ediyor? Yoksa çocuğunuzun seyahat sınıfıyla çocuğunuza eşlik eden yetişkinin seyahat sınıfı farklı mı? Lütfen normal bilete ek olarak Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmetini de rezerve etmeniz gerektiğini unutmayın.

Hizmetin kullanımı 15 ila 17 yaşındaki genç çocuklar için isteğe bağlıdır

15 ila 17 yaşındaki çocuklar için isteğe bağlı olarak Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmetinden yararlanabilirsiniz. Hizmeti rezerve etmemeyi seçerseniz çocuğunuzu yetişkin bir yolcu olarak kabul ederiz.

Uçuşu gecikir veya iptal olursa çocuğunuzun KLM personeline yaşını ve yardıma ihtiyaç duyduğu konuyu belirtmesi halinde, ona memnuniyetle yardımcı oluruz. Ancak uçuş aksaklıklarında çocuğunuzla özel olarak ilgilenmemizi isterseniz Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmetimiz için rezervasyon yaptırmalısınız.

Nasıl çalışır?

Çocuğunuz tek başına seyahat ediyorsa, çocuğunuzun biletini KLM web sitesi üzerinden zorunlu veya isteğe bağlı Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmeti ile rezerve edebilirsiniz. Kalkıştan en geç 24 saat önce yolculuğunuzu ayarlamayı unutmayın.

Web sitemiz aracılığıyla bilet rezervasyonu yaptırın

Kişisel bilgiler

Hizmet için rezervasyon yaptıktan sonra çocuğunuzu havalimanına getirecek ve varışta alacak kişilere dair verdiğiniz bilgileri Yolculuğum sayfasında görebilirsiniz. Bu sayede çocuğunuzun sorunsuz bir yolculuk yapmasını sağlayabiliriz.

Yolculuğum sayfasından bilgileri kontrol edin

Kalkış

Lütfen çocuğunuzu uçuştan en az 2,5 saat önce havaalanındaki check-in kontuarına getirin.

  1. Lütfen çocuğunuz ve onu havaalanına götürecek kişi için geçerli bir kimlik belgesi getirin.
  2. Çocuğu havalimanına getiren kişi çocuğun uçağı kalkana kadar havalimanında kalmalıdır.
  3. Çocuğu havaalanına götürecek kişi, Refakatsiz Çocuk Talimat Formu’nun doldurulmuş, imzalanmış ve basılı 4 kopyasını getirmelidir.

Lütfen unutmayın: Ebeveyn/veli tüm alanları doldurmalı, ancak sadece ebeveyn/veli bölümünü imzalamalıdır. Diğer 2 bölüm bir KLM temsilcisinin huzurunda imzalanmalıdır: 1'i çocuğu havaalanına getiren kişi, 1'i ise varışta çocuğu karşılayan kişi tarafından imzalanmalıdır.

Doldurulmuş formu doğrudan Yolculuğum’dan yazdırabilir veya PDF sürümünü buradan indirip yazdırabilirsiniz:

Formu indirin

Seyahat sırasında

Kalkıştan önce personelimiz çocuğunuza uçaktaki koltuğuna kadar eşlik edecektir. Ayrıca, uçuş esnasında kabin görevlilerimiz çocuğunuza göz kulak olacaktır. Çocuğunuzun transferi uzun sürecekse onu çocuklar için özel bir salona götüreceğiz.

Varış

Varış sonrasında çocuğunuza gelen yolcu salonuna kadar eşlik edeceğiz ve çocuğunuzu alması için yetkilendirdiğiniz kişiye götüreceğiz. Bu kişi yanında doldurduğunuz formdaki bilgilerle eşleşen geçerli bir kimlik belgesi getirmelidir.

Ücretler

Refakatsiz Çocuk Yolcu hizmetini kullanmak için bir yetişkin bileti ücretine ek olarak ek hizmet ücreti ödersiniz. Direkt uçuşlar için bu ücret 100 ila 150 EUR arasında değişir. Transfer içeren tüm uçuşlarda ise 200 ila 300 EUR arasında ek ücret ödersiniz. Gidiş-dönüş biletleri için bu ücreti iki kez ödersiniz.

Sıkça sorulan sorular

Tümünü aç

Gençler, 15 yaşından itibaren (daha konforlu bir yolculuk için isteğe bağlı olarak Refakatsiz Çocuklar hizmetiyle) yalnız uçabilir. 5 ila 14 yaşları arasındaki çocuklar, yanlarında aynı seyahat sınıfında yolculuk eden bir yetişkin olmadan uçabilir. 5 ila 14 yaşları arasındaki çocuklar için Refakatsiz Çocuklar hizmeti zorunludur. Bu durumda yer hizmetleri ve kabin ekibimiz, yolcunun keyifli bir yolculuk geçirmesi için ellerinden geleni yapacaktır. Refakatsiz Çocuklar hizmetinin ayrıntıları ve maliyeti için web sitemize göz atın..